Reclamos

Política de devolución y/o reclamo

NO se hacen devoluciones de dinero por compras en la página web una vez vencido el plazo (5 días a partir de la entrega del producto).
Los cambios o devoluciones se realizarán por mercancía según el valor de su factura.
El producto debe llevar su empaque original, contar con todas las partes, etiquetas y estar en perfecto estado para todo cambio o devolución.
Mercancía comprada en promoción NO podrá ser cambiada por productos de otra referencia.
Para realizar cambios o devoluciones de productos eléctricos, los sellos de garantía del fabricante deben estar intactos.
Al recibir el pedido tiene un máximo de tres (3) días hábiles para hacer reclamaciones por productos faltantes del mismo, para hacerlo debe comunicarse a nuestra línea de atención 3412351 – 2862981 o nuestro chat en línea (en horario de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a sábado). Después de vencido el plazo no se aceptarán reclamos por faltantes en el pedido.
Señor usuario, las condiciones señaladas son aceptadas por usted desde el momento en el hace uso de nuestra tienda virtual.